시정영상뉴스 제36호(2018-05-08)
1372 소비자상담센터에 따르면, 올 1분기에 접수된 대구시민의 소비자상담은 7,904건으로전년 동기 대비 6.8%감소한 것으로 나타났습니다.
의료와 섬유, 신변용품이 15.6%, 정보통신서비스가 9.1%, 문화, 오락서비스 7% 순으로 3년째 연속 동기간 최다 접수됐고, 정보통신기기가 5.7%로 뒤를 이었습니다.
가장 많이 접수된 의류, 섬유, 신변용품 1,235건을 살펴본 결과, 상담자의 73.6%가 여성이었고, 연령대는 30대가 가장 많았습니다.
구매방법은 일반매장이 43.4%, 국내전자상거래가 39.8%, 소셜커머스 3.9%, 모바일거래 3.2% 순이었고, 상담의 17.8%를 직접적인 중재를 통해 피해 구제한 것으로 나타났습니다.
