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시정영상뉴스 제69호(2007.08.31)
고객만족(CS) 전문가 초청 특강 대구시는 고객가치중심의행정서비스실천과 직원들의 고객만족에대한 마인드함양을 위해 지난 29일 시청대회의실에서 고객만족 전문가 초청 특강을 가졌습니다. 5급이하시의직원 500명을 대상으로 실시한 이번 특강은 현재 서비스 테크소장인 박정희 강사가 맡아 고객감동을 창조하는 나의 서비스브랜드와 비젼이란 주제로 강의했습니다. 대구시는 이번 특강을 통해 시 직원의 개인 서비스 비젼을 성찰하고업그레이드된 고객만족 마인드를 함양하는한편 변화에대한 긍정적인 마음가짐과 고객가치중심의 혼정서비스 실천을 다짐하는 계기가 될것으로 기대했습니다.
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영상뉴스
2007-08-31
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