대구시 소비생활센터, 2월 전화권유판매로 인한 소비자 피해 예고

  대구시 소비생활센터(이하 시 센터)에서는『전화권유판매로 인한 소비자피해』를 예고한다.

○ 시 센터로 2006년부터 2008년까지 전화권유판매에 따른 소비자상담 및 피해구제 요청 건수는 총 218건('06 78건 → '07 102건 → '08 38건)으로 특수판매인 전자상거래 총332건, 방문판매 306건에 비하여 상담건수는 다소 적게 나타나지만 사업자의 공격적인 전화권유에 따라서 해마다 상담 및 피해구제 요청건수 추이가 크게 달라지는 것으로 판단되어 전화권유를 받는 소비자들의 각별한 주의가 요구된다.

○ 전화권유로 인한 소비자상담 및 피해구제 주요 품목은 교재, 건강식품, 회원권으로 나타났다. 이들 품목은 전체 상담 218건수 중 60.2%를 차지하며, 그중에서 가장 큰 비중을 차지하는 품목은 어학교재·자격증교재 23.9%(52건)이며, 다음으로 건강식품 18.4%(40건), 각종 회원권 17.9%(39건) 순으로 나타났다.

 ○ 전화권유판매로 체결한 계약은 14일 이내에 철회할 수 있으므로 부당하게 계약이 체결되었거나 임의로 대금이 결제된 경우에는 14일 이내에 판매업체와 신용카드사에 서면(내용증명)으로 청약철회를 요구한다.

⇒ 문의 대구시 소비생활센터 ☎ 053-803-3224~6 / http://sobi.daegu.go.kr

* 자료제공 : 경제정책과 803-3225