중국여성 리후이시엔(李汇贤)씨는 한국을 매우 좋아해 해마나 한국여행을 하고 싶어한다. 그녀는 특히 대구 여행이 인상 깊었는데 그 이유를 알아보자! 대구국제공항이나 동대구역에 도착하면 먼저 다국어 관광안내 키오스크를 발견할 수 있다. 대구 날씨뿐만 아니라 주요 관광지, 축제, 쇼핑지 등 관광 정보도 얻을 수 있고, 1330 관광통역전화도 가능해 궁금한 점을 바로 묻고 해결할 수 있다. 맞춤형 여행코스로 동성로를 추천하는데 찾아가 보자. 키오스크의 대중교통 이용 가이드와 곳곳에 있는 다국어 안내판 덕분에 버스나 지하철 등 대중교통으로 쉽게 동성로로 이동할 수 있었다.

〈스마트 쇼핑관광〉

동성로에는 외국인을 위한 즉시환급형 사후면세점이 100여 개소가 있어 화장품, 의류, 잡화 등 다양한 품목을 별도의 환급절차 없이 면세된 가격으로 구매할 수 있고, 알리페이·위챗페이 등 외국인을 위한 모바일결제 시스템도 잘 구축되어 있어 결제도 간편하다.
 
또한 대구시는 동성로에 한국관광공사, 중구청과 공동으로 스마트 쇼핑관광 서비스를 구축해 실시하고 있다. 동성로를 찾는 내외국인 관광객들은 웹 기반의 쇼핑관광 서비스 플랫폼(www.kshoppass.com)에 접속하면 4개 국어(한/영/일/중)로 내가 있는 곳을 중심으로 주변 상점, 맛집, 관광지 등을 소개받을 수 있으며, 웹에서 매장을 가상체험하고 원하는 상품이 있으면 즉석에서 결제, 구매할 수 있다.

더불어 관광지, 쇼핑상점, 맛집, 체험 등을 다양한 형태로 묶어 패키지 형태로 저렴하게 구매할 수 있는 20여 종의 투어패스도 출시했다. 대구의 역사를 품은 향촌문화관에서 과거 대구의 모습을 체험하거나, 도자기 공방에서 오래도록 변함없는 나만의 도자기를 만드는 체험을 할 수도 있다. 대구10미 중 하나인 막창과 대구의 다양한 카페, 베이커리도 투어패스로 이용 가능하며 도심 속 테마파크에서 대관람차를 타고 대구의 멋진 야경을 감상할 수도 있다. 투어패스를 구매해 먹고, 사고, 즐기고, 보고를 한자리에서 할인된 가격으로 할 수 있다.
 
또한 동성로 관광안내소에는 AR기반의 의류 가상피팅 키오스크가, 스파크랜드에는 주얼리 가상피팅 키오스크가 있어 체험을 통한 즐거운 쇼핑관광 기회를 선사한다. 직접 입거나 착용하지 않아도 키오스크를 통해 여러 가지 스타일을 확인할 수 있어 피팅룸 앞에서 기다리는 수고와 번거로움을 덜어준다.

이야기 속의 주인공이 되어 앱의 안내에 따라 주요 상점들을 직접 탐방하여 다양한 미션을 완수하고 경품을 받는 미션투어는 관광객들에게 색다른 즐거움을 선사할 것으로 기대된다.

올해는 KTTP(코리아토탈관광패키지) 사업 공모에 대구시가 선정, 스마트 쇼핑관광 활성화에 18억원을 확보해 서비스를 확대, 심화할 계획이다.

박희준 대구시 문화체육관광국장은 “스마트 쇼핑관광 서비스 구축으로 대구 동성로를 방문하는 내·외국인들의 쇼핑 편의가 개선됨은 물론 코로나로 침체된 관광 소비가 활성화 되리라 기대한다”며 “향후에도 시즌별 할인 및 경품 이벤트, 주요 SNS 매체 등을 활용한 지속적인 홍보 마케팅으로 동성로를 방문하거나 방문 예정인 내외국인 관광객들에게 대구형 스마트 쇼핑관광의 매력을 한껏 뽐낼 예정이다”라고 말했다.