대구도시철도공사에서 지난 한 해동안 발생한 유실물은 총 6천837건 1만6천512개로 이 가운데 6천495건 1만5천843개의 유실물이 주인의 품으로 돌아가 95%의 반환율을 보였다.
 
○ 유실자에게 돌아간 유실물의 물품을  살펴보면 핸드폰, 카메라 등 전자제품이 2천181개(14%)로 가장 많았으며,다음으로 현금 1,565건(10%, 96,164천원), 가방 719개(5%), 의류 521개(3%)순으로 나타났다. 기타 귀금속, 책, 안경 등 일상생활에서 자주 사용하는 개인기호품 등이 1만857개(68%)를 차지했다.
 
○ 반면, 안타깝게 주인을 찾지 못해 경찰서로 인계된 물품은 669개로 현금이 195건에 9백95만4천원, 전자제품 46개, 귀금속 40개 등이 있었다.
 
○ 한편 전년대비 총 유실물 수는 줄었으나, 현금, 귀금속 등은 전년대비 각각 102건(6.2%), 27건(75%)이 늘었다.
 
○ 1호선 반월당환승역 유실물센터에서는 접수된 유실물을 공사 홈페이지(www.dtro.or.kr)에 유실물사진과 함께 습득장소, 습득일 등을 게시하고 있으며, 2016년부터는 3호선 신남역에 유실물분소를 추가로 운영해 3호선 이용객들이 더욱 빨리 유실물을 확인할 수 있도록 했다.
 
○ 또한 공사 모바일 홈페이지(m.dtro.or.kr)에도 유실물 관련사항을 추가 공지하고 있으며, 통화가 어려운 고객에게는 양방향 문자서비스 시스템(☎1544-0104)을 이용하여 문자 고지로 유실물 습득여부와 처리 결과를 알려 주어 고객에게 편의를 제공하고 있다.
 
○ 한편, 대구도시철도공사 유실물센터에서는 유실물이 들어오면 홈페이지에 게시하고 7일 동안 보관하고 있다가 주인이 나타나지 않으면 관할경찰서로 인계한다. 경찰은 인수한 유실물에 대해 공고 후, 6개월을 보관한 뒤 주인이 없으면 국고로 환수한다.
 
○ 도시철도 이용 중 물건을 분실할 경우 당황하지 말고, 승차역, 승차시간, 객실 내 차량번호와 하차시간, 차량 위치 등을 유실물센터(☎053-640-3333) 또는 가까운 역에 통보하면 가능한 빨리 유실물을 찾을 수 있다.
 
○ 홍승활 대구도시철도공사 사장은 “유실물 반환율을 높이기 위한 전 직원의 노력은 올해도 계속될 것”이라며 도시철도 이용객들의 세심한 주의도 함께 당부했다.