대구시는 행정안전부에서 주관하는 ‘2019년 주민 체감형 디지털 사회혁신 공모사업’에 최종 선정되어 음성인식 기반의 시민참여 및 소통창구를 구축하게 되었다.

〈토크대구 플랫폼 구축 현황〉

□ 주민 체감형 디지털 사회혁신 공모사업은 디지털 기술을 활용하여 지역주민의 참여와 기여를 통해 지역현안을 발굴, 해결하는 사업이다.

  ○ 대구시는 주민참여 기반 강화 분야에 응모하여 특교세 1억4천만원을 확보하여 앞으로 ‘지능형 토크대구 고도화’ 사업을 추진하게 된다.

  ○ 이 사업은 인터넷 사용이 어려운 고령층, 장애인 등 정보취약계층의 생각까지 정책에 담아내는 음성인식(전화음성) 기반 제안접수체계를 구축하게 된다.

  ○ 시민이 제안, 토론, 투표, 설문을 통해 정책형성 및 실행에 직접 참여하는 소통창구인 ‘토크대구’를 공동 활용이 가능하도록 개발하여 시·구·군 및 유관 기관까지 확산해 나갈 계획이다.

  ○ 한편, 대구시는 지난 4월 시민주도로 사회혁신을 구현하기 위해 시민사회 활동가를 중심으로 ‘스스로 해결단’을 구성하고, 지능형 토크대구사업 계획 단계부터 시민이 참여하여 운영방안 정립과 시민참여를 활성화 하고자 노력해 오고 있다.

□ 김영애 대구시 시민행복교육국장은 “시민은 전화 음성으로 쉽게 정책참여가 가능해지고 다양한 계층의 시민생각을 폭 넓게 수렴할 수 있다”며 지역현안과 문제를 함께 해결해 나감으로써 사회갈등 방지 및 시민 자긍심이 고취될 것으로 기대한다”고 밝혔다.