대구시는 ‘전국최초 민원공모 홈서비스’로 ‘민원제도개선 우수사례 경진대회’에서 행정안전부장관상 수상기관으로 선정되었다.

○ 민원제도개선 우수사례 경진대회는 행정안전부가 중앙과 지방의 전국 각급 행정기관이 추진하고 있는 민원제도개선 우수사례를 발굴·포상하여, 담당공무원의 자긍심을 고취하고 우수사례를 전국으로 공유·확산하기 위해 2011년부터 매년 개최되고 있다.

○ 이번 대회는 중앙부처와 광역·기초 자치단체에서 출품한 106건을 1차 서면심사와 2차 전문가 발표심사를 거쳐 우수사례 20건을 선정하고, 그 중 상위 10개 사례에 대해 10. 23.(화) 개최한 경진 대회를 통해 전문가 심사위원 점수와 일반국민 등으로 구성된 현장평가단 점수를 합산하여 최종 수상기관을 선정하였다.
  ※ 대통령상(2개), 국무총리상(3개), 행정안전부장관상(5개)

○ 대구시는 매년 시 자체 경진대회를 개최한 후 전국대회에 참여하고 있으며, 2016년에는 민원·제안·콜 통합시스템인 ‘두드리소’가 국무총리상을 수상했다.

○ 대구시의 ‘민원공모 홈서비스’는 관공서 방문없이 집이나 사무실에서 인터넷을 통해 쉽게 13종의 허가·등록·신고민원을 신청하고 온라인으로 발급 받을 수 있고, 시정 관련 22종의 공모·모집 사업도 온라인으로 신청하고 신속히 접수·처리·관리할 수 있는 서비스이다. 대구시는 앞으로도 지속적으로 서비스 분야를 확대할 계획이다.

○ 지난 6월 28일부터 서비스를 본격 실시해 지금까지 총 1,326건의 온라인 민원·공모신청을 처리했다. 특히, 노후경유차 조기폐차 신청의 경우 지난해에는 시청을 직접 방문, 장시간 줄을 서서 대기하는 불편이 있었으나 올해는 전체 신청민원인의 43% 정도가 온라인으로 신청해 시민들로부터 호평을 받았다.

○ 한편, 이번 경진대회의 시상은 오는 12. 19.(수) ‘민원공무원의 날’ 기념식에서 수여될 예정이다.

○ 대구시 김영애 시민행복교육국장은 “앞으로도 시민생활과 밀접한 민원제도를 지속적으로 개선하여 시민에게 감동과 신뢰를 주는 민원서비스를 구현해 나가겠다”고 말했다.