시민들의 평소 궁금증과 불편사항을 해소하기 위해 운영하는 이동식 민원상담실인 ‘찾아가는 시민사랑방’이 6월 14일(화) 도시철도 2호선 신매역에서 개최된다.
 
○ 이번 6월 행사에는 대구시청을 비롯해 수성구청, 국세청, 병무청, 법률구조공단, 국민연금관리공단, 한국전력공사 등 시민들의 일상생활과 밀접한 관계가 있는 11개 공공기관이 참여하여 일자리, 복지, 세무, 병무, 법률, 국민연금, 전기요금, 건강상담, 생활불편민원 등 다양한 분야(13개)에 대한 시민들의 궁금증을 해결한다.
 
○ 지난해 3월부터 시작한 ‘시민사랑방’은 지난해 8회, 올해 2회 등 총 10회에 걸쳐 시민들을 찾아가 상담을 진행했으며, 매회 500명 이상의 시민이 찾아와 상담을 하는 등 시민들의 관심과 참여가 확대되고 있다.
    - 상담실적 : ’15년 8회  4,077건 상담, ’16년 2회 1083건 상담
    - 상담분야 : 건강(57%), 세무(8%), 국민연금(6%), 법률문제(5%)
 
○ 올해 대구시는 상반기 4회, 하반기 4회 등 총 8회에 걸쳐 ‘찾아가는 시민사랑방’을 운영할 계획이며, 시민들의 참여를 확대하기 위해 홍보를 강화하고, 개최일을 정례화(매월 셋째 주 화요일) 할 예정이다.

    ※ 2016년도 ‘찾아가는 시민사랑방’ 운영일정

구 분	일 자	장 소	일 자	장 소
상반기	'16. 4. 19	북구 스펙트럼시티 옆 인도	'16. 6. 14	지하철 신매역(2호선 )
	'16. 5. 17	달서구 본리어린이공원	'16. 7. 12	지하철 반월당역(1·2호선)
하반기	'16. 9. 13	서구 감삼못공원	'16.11.15	지하철 화원역(1호선)
	'16.10.11	동구 안심근린공원	'16.12.13	지하철 영대병원역(1호선)

○ 또한, 시민들의 관심분야를 적극 발굴하고, 상담함으로써 시민들의 불편함을 해소할 수 있도록 노력할 예정이다.
    - ’16년 신규 상담실시 : 65세 이상 어르신 일자리 상담(대한노인회 취업지원센터)
 
○ 행사 당일 현장방문이 어렵거나 상담시간이 여의치 않아 현장상담이 불가능한 시민을 위한 상담예약제도 운영하고 있으며, 상담예약을 원하는 시민은 대구시 행복민원과(053-803-3032)로 사전에 접수하면, 상담내용에 따라 해당기관에서 민원인에게 전화를 하여 상담을 받을 수도 있다.
 
○ 대구시 최삼룡 시민행복교육국장은 “찾아가는 시민사랑방은 ‘공공기관이 협업하여 시민을 위해 행정 서비스를 제공하는 제도’이므로  시민이 원하고 시민이 만족하는 서비스를 제공할 수 있도록 시민사랑방 운영을 강화해 나가겠다”고 말했다.