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가구계약, 이렇게 하세요!!

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안녕하세요. 클릭 생활 정보 양은정입니다. 
본격적인 이사철에 결혼 시즌이 다가왔습니다. 완연한 봄, 이 4월에 결혼도 많고요, 이사하는

분들도 많기 때문에 새로운 가구를 들여놓으신 분들도 많으실 것 같습니다. 그래서 오늘 이

시간에는요. 가구계약 시 알아두면 도움되는 정보들 모아서 전해드리겠습니다.

가구계약과 관련하여 대구시 소비생활센터 상담과 피해구제 건수는 2005년부터 현재까지 총

111건으로, 해마다 증가 추세를 보이고 있습니다. 피해 품목으로는 장롱과 식탁, 책장이나 침

대 같은 여러 품목에 걸쳐 나타나고 있는데요. 상담 청구 이유는 계약해지가 48.7%, 품질하자

가 34.2%, 부당행위나 계약이행의 불만 등이 7.2%, 가격불만이 2.7%로 나타나 계약해지를 요

구하는 경우가 가장 많은 것으로 조사되었습니다.

까사미아 대구점 안신재 : 가구 주문을 하실 때에는 계약내용을 상세하게 작성하여 보관하시

는 것이 좋습니다. 계약서에 주문 제품을 특정할 수 있는 모델번호, 디자인, 색상, 치수 등을

자세히 기재하여 보관하시고, 가급적 카탈로그도 보관하시는 것이 좋습니다. 세트가구를 구입

하실 때는 개별제품의 하자로 환불을 받을 경우 불이익을 받지 않도록 개별제품의 가격, 할인

율 등을 명시한 계약서를 교부받으셔야 합니다.

리포터 : 선금 지불 후 소비자의 귀책사유로 계약해지할 경우에는 배달 3일전에는 선금에서

물품대금의 5% 공제 후 환급받을 수 있고, 배달 하루 전에는 선금에서 물품대금의 10% 공제

후 환급받을 수 있습니다. 구입일로 부터 15일 이내에 제조나 신제품 인도시에 생긴 흠집에

경우에는 제품 교환이 가능하고요. 상표남용 등 유사제품을 판매했을 경우에는 구입가의 환급

이 가능합니다. 품질보증기간 내에 동일하자에 대해 2회 수리를 받았지만 재발시에는 제품교

환이나 구입가환급 또한 요구 할 수 있습니다.

안신재 : 당연히 여러 판매점을 통한 가격 비교 후에 구입하시는것이 좋겠죠. 주문가구수량

시 특히 인터넷으로 구입했을 때는 하자유무를 철저히 점검하셔야 되는데요. 하자의 유무를

확인하지 않으면, 차후 운반에 따른 수고 등의 문제로 판매자가 반품을 거절하거나 사용상 과

실을 주장하여 책임을 회피할 수 도 있습니다. 배달원이 가구를 옮기는 과정에서 제품이 훼손

되는 경우에는 반드시 현장에서 보상을 받거나 확인서를 교부받아 향후에 피해보상에 대비하

셔야 됩니다.

리포터 : 유명 메이커 대리점에서 사재품 판매 여부도 확인을 하셔야 되는데요. 마진이 높은

저가수입 가구같은 사재품을 몰래 판매하는 경우가 있기 때문에, 반드시 상표나 품질보증서를

확인하셔야 합니다. AS 체계가 잘 갖춰진 업체를 선택하여 구입하는 것도 나중을 위해 좋은데

요. 거래가 활발히 이루어지는 판매점을 선택하여 구입하시고, 수입형 가구에는 수리용 부품

이 없어 AS 가 지연될 수 있기 때문에 구형 제품은 가급적 구입하지 마시고, AS 사항은 별도

서면에 의한 확약을 받아두시는 것도 필요하겠습니다.

기분 좋은 마음에 새 가구를 들여놓고 후회하는 일이 생기지 않도록 구입전에 꼼꼼하게 체크

를 해 보시고요. 그리고 구입후에도 들려 놓은 가구에 문제가 없는지 한번쯤 더 살펴보는 것

이 중요할 것 같습니다.

촬영협조 : 까마시아 대구점

첨부파일

2007city33-7-클릭 생활정보(가구계약, 이렇게 하세요!!).wmv (14.68 MB)

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2007-04-27

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