대구시 대표 SNS채널인 '다채움'과 대구관광 SNS채널 ‘제멋대로 대구로드’가 2017년『제10회 대한민국 소셜미디어・대한민국 인터넷소통대상』시상식에서 고객·전문가·운영성평가 및 심의위원회 검증 등 4단계 평가과정에서 높은 점수를 받아 각각 광역자치단체부문 ‘대상’과 관광마케팅 부문 ‘대상’ 수상의 영예를 안았다.
 
○『대한민국 인터넷소통대상‧대한민국 소셜미디어대상』은 (사)한국인터넷소통협회에서 주최하고 미래창조과학부 등이 후원하는 행사로 SNS를 포함한 디지털 기반의 소통마케팅 도구를 활용해 고객과 활발한 소통을 펼치는 신뢰받는 기업과 공공기관의 우수사례를 발굴‧확산하기 위한 목적으로 해마다 개최되고 있다.
 
○ 대구시는 대표 소셜미디어인 다채움의 채널로 국문(블로그, 페이스북, 트위터, 카카오톡 플러스친구, 카카오스토리, 유튜브, 카페), 영문(블로그, 페이스북), 중문(블로그, 웨이보)의 11개 채널을 현재 운영하며 하루 45만명의 소셜미디어 유저들과 소통하고 있다. 
 
 - 그 결과 올해 대구시 대표 페이스북의 경우 17만명이 ‘좋아요’를 클릭하는 등 다채움은 시민들의 눈높이에서 함께 소통하며 시정에 대한 다양한 정보를 알리는 대구시의 대표 채널로 평가받았다.
 
 - 이번 시상에서도 ‘다채움’은 시민들에게 필요한 정보를 발 빠르게 전달한 점과 360도 영상과 소셜 라이브 방송 제작 등을 통해 트렌디하게 지역 홍보를 펼쳐 큰 호응을 이끌어냈다는 점에서 높은 점수를 받았다.
 
 - 특히 최근에는 영문 페이스북에 대구 대표 명소인 청라언덕을 홍보한 사진 중 이 곳에 위치한 ‘선교사 챔니스 주택’을 우연히 챔니스의 후손들이 보고 댓글을 남기면서 대구시와 소통을 이어가다 이들이 실제 대구를 방문해 크게 만족하는 등 이용자들과의 적극적인 소통에도 높은 점수를 받았다.
 
○ 이번에 관광마케팅 부문에서 대상을 받은 대구관광 공식 채널 ‘제멋대로 대구로드’는 국·영문 블로그, 페이스북, 인스타그램 등 4가지 채널을 통해 현장감 있는 관광 정보를 제공하고 있다.
 
 - 2013년부터 4년 연속 이 부문에서 대상을 차지하고 있는 ‘제멋대로 대구로드’는 올해 블로그 누적 방문자가 1,100만명을 달성했으며, 유명포털에서 선정한 ‘이 달의 우수 블로그’에도 이름을 올리는 등 관광분야 SNS채널로는 명실상부 최고의 경쟁력을 인정받고 있다.
 
 - 이 밖에도 시즌별 맞춤 콘텐츠로 기획한 ‘대구냉면 맛집’, ‘커플추천 카페’ 등은 주요 포털사이트의 메인에 장기간 노출됐으며, ‘5월 대구 전시회’, ‘8월 하중도 꽃단지 개방’, ‘9월 대구사투리 영상’ 등 대구만의 차별화돤 콘텐츠로 10만명 이상의 온라인 이용자들의 눈길을 사로잡았다.
 
 - 또한 ‘대구 여행 코스 짜드립니다’라는 이벤트는 온라인을 넘어 오프라인에서 실제 관광객 유치에 기여하는 등 ‘제멋대로 대구로드’는 국내 대표적인 관광분야 SNS채널로 입지를 굳힌 것으로 평가받는다.
 
○ 대구시는 앞으로 소셜미디어가 주요 소통 채널로 활발해지는 만큼 시민들에게는 지역의 소식을 가장 빠르고, 알기 쉽게 알리는 중심 채널로서, 해외에는 유저 맞춤형 콘텐츠 제작 등을 통해 소셜 소통을 강화해 나갈 예정이다.
 
○ 권영진 대구시장은 이번 대상 수상과 관련해 “이 상은 시민들께서  만들어 주신 상이라고 생각한다”면서, “우리 대구를 SNS를 통해 보다 더 쉽게 이해하고, 편하게 공감할 수 있는 소통의 장으로 만들어나가며 전 세대와 전 세계가 대구시 소셜미디어를 통해 대구의 매력을 알게 되길 바란다“고 밝혔다.
 
○ 한편, 대구시 대표 SNS채널인 ‘다채움’과 ‘제멋대로 대구로드’는 2011년부터 올해까지 대한민국 소셜미디어 대상을 수상해 자치단체가 운영하는 우수 소셜미디어 채널로 자리매김하고 있다.
 
※ ‘다채움’ 수상은 2015년 제외, ‘제멋대로 대구로드’는 2013년~2017년까지 4년 연속 대상